Verkoopsvoorwaarden

Algemene voorwaarden Ibis Host

Artikel 1. Definities
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van Ibis Host wordt gesloten.

Producten en diensten van Ibis Host: de door Ibis Host te exploiteren producten en diensten waarbij door opdrachtgever beschikbaar te stellen informatie elektronisch kan worden geraadpleegd en waarmee elektronische berichten tussen gebruikers uitgewisseld kunnen worden; hieronder vallen onder meer de productie, plaatsing en huur van websites, de huur en registratie van domeinen, de promotie van een website en alle andere aanvullende en ondersteunende producten en diensten.
Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per elektronische mail bevestigd, van levering van één of meer producten of diensten van Ibis Host.

Artikel 2. Toepasselijkheid
Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met Ibis Host. Algemene voorwaarden van opdrachtgever c.q. derden zijn voor Ibis Host niet bindend en niet van toepassing.

Artikel 3. Aanbieding en aanvaarding
Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege Ibis Host gedaan zijn vrijblijvend, behalve indien door Ibis Host schriftelijk of per e-mail anders is vermeld. Een aanbieding of offerte gedaan door Ibis Host heeft een geldigheidsduur van 8 dagen, tenzij schriftelijk of per e-mail anders is vermeld. Bedingen die afwijken van de in de Algemene Voorwaarden opgenomen bepalingen gelden slechts indien en voor zover zij in overleg met Ibis Host schriftelijk en/of via de e-mail tot stand zijn gekomen en door Ibis Host als zodanig zijn aanvaard.

Artikel 4. Aanvang van de overeenkomst
Door een product te bestellen, gaat opdrachtgever akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Opdrachtgever dient 18 jaar of ouder te zijn. De overeenkomst wordt van kracht vanaf de bestelling.

Het staat partijen vrij om de totstandkoming van de overeenkomst met andere middelen te bewijzen. Aanvullingen en wijzigingen van de overeenkomst kunnen slechts en uitsluitend schriftelijk geschieden.

Ibis Host kan de website van opdrachtgever ter promotie vermelden op haar eigen website of in andere publicaties. Tenzij opdrachtgever uitdrukkelijk bezwaar maakt, is opdrachtgever akkoord met deze naamsvermelding.

Artikel 5. Duur en beëindiging
Ibis Host levert haar diensten in pakketvorm. De overeenkomst wordt aangegaan voor minimaal een termijn van 12 maanden

Bij een dedicated server geldt de minimale termijn zoals vermeld op het servercontract. De overeenkomst wordt stilzwijgend verlengd met 1 jaar, tenzij anders overeengekomen.

Opzegging dient schriftelijk te geschieden, minimaal 60 dagen voor het verstrijken van de minimumduur van de overeenkomst. Tot die tijd is de opdrachtgever periodieke kosten verschuldigd. Als opzegdatum wordt beschouwd het moment waarop Ibis Host de opzegging heeft bevestigd.

Opdrachtgever kan de overeenkomst slechts beëindigen indien opdrachtgever aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Ibis Host kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien opdrachtgever aan een of meer van zijn verplichtingen jegens Ibis Host niet, niet behoorlijk of niet volledig voldoet of daarmee in strijd handelt.

Ibis Host heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, opschorting van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer of zijn vermogen heeft verloren. Opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding.

Indien een server en/of website van opdrachtgever gevaar oplevert voor het netwerk en/of de dienstverlening van Ibis Host, kan Ibis Host opdrachtgever aanwijzingen geven, die binnen de gestelde termijn uitgevoerd dienen te worden. Indien opdrachtgever deze niet opvolgt, kan Ibis Host alsnog de overeenkomst beëindigen.

Ibis Host is te allen tijde gerechtigd de domeinnaamregistratie van opdrachtgever op te heffen.

Artikel 6. Levering en levertijd
Levering geschiedt zo spoedig mogelijk na schriftelijke opdracht en aanlevering van gegevens, of op een later af te spreken tijdstip. Indien overschrijding van de afgesproken levertijd dreigt, zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld. In geval van overmacht aan de zijde van Ibis Host zal de termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht.

Artikel 7. Overmacht
Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen. Ibis Host is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakoming onmogelijk is geworden door overmacht. De overeenkomst zal dan worden ontbonden.

Artikel 8. Prijzen
Alle in deze site genoemde prijzen, alsmede overeengekomen prijzen zijn exclusief 21% BTW, tenzij anders is vermeld. Ibis Host heeft het recht de tarieven te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk 1 maanden (30 dagen) voordat deze ingaan aan opdrachtgever bekend gemaakt. Opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen tegen de datum van inwerkingtreding van de wijziging.

Artikel 9. Betalingsvoorwaarden
De betalingsverplichting van opdrachtgever gaat in op de dag dat de overeenkomst tot stand komt. Door invulling van het online bestelformulier gaat opdrachtgever akkoord met de uit de opdracht voortvloeiende betalingsverplichting.

De betaling heeft betrekking op de periode die ingaat op de dag van de feitelijke beschikbaarstelling van producten en diensten van Ibis Host.
De ter zake van de overeenkomst verschuldigde vergoeding is exclusief BTW en eventueel andere uit wettelijke voorschriften voortvloeiende heffingen. Opdrachtgever is voorts de vergoedingen die uit deze voorwaarden voortvloeien, verschuldigd.

De verschuldigde kosten worden, afhankelijk van de termijn waarvoor de overeenkomst is aangegaan, bij vooruitbetaling in rekening gebracht, en dienen vooraf te worden voldaan. Zo niet behoudt Ibis Host het recht de prestatie (tijdelijk) stil te leggen of te beëindigen.
Ibis Host stelt per betalingstermijn vooraf een online factuur beschikbaar voor de kosten die samenhangen met de overeenkomst. Restitutie wordt niet verleend.

Bij niet-betaling op de vervaldag zal van rechtswege en zonder voorafgaande aanmaning een nalatigheidsintrest van 10% lopen. Bij aangetekende ingebrekestelling is bovendien een forfaitair schadebedrag van 15% verschuldigd met een minimum van 250 Euro..

Artikel 10. Intellectuele eigendomsrechten
Opdrachtgever dient de rechten van intellectuele eigendom ter zake van beschermde software en/of andere werken (o.a. zgn. shareware) te respecteren en vrijwaart Ibis Host van enige aanspraak.

Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud
Het door Ibis Host vervaardigde materiaal is en blijft eigendom van Ibis Host.

Artikel 12. Verplichtingen

Opdrachtgever is verplicht:

• Aanwijzingen van Ibis Host aangaande het gebruik en de veiligheid van de geleverde producten terstond op te volgen;
• De geleverde producten zorgvuldig te behandelen;
• Zelf zorg te dragen voor back-up van alle eigen data;
• Wijzigingen in zijn persoons- of bedrijfsgegevens direct schriftelijk mee te delen aan Ibis Host.

Artikel 13. Aansprakelijkheid
Iedere aansprakelijkheid van Ibis Host voor enige vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen: aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.

Opdrachtgever vrijwaart Ibis Host voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden terzake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan opdrachtgever geleverde producten en diensten van Ibis Host.

Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die Ibis Host mocht lijden ten gevolge van een aan opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze voorwaarden.

Artikel 14. Overdracht van rechten en verplichtingen
Partijen zijn niet gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiende uit een overeenkomst aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.

Artikel 15. Buitengebruikstelling
Ibis Host heeft het recht geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken en/of te beëindigen indien opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting jegens Ibis Host niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. Ibis Host zal opdrachtgever hiervan tevoren in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van Ibis Host kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan. Tot indienststelling wordt weer overgegaan indien opdrachtgever binnen een door Ibis Host gestelde termijn zijn verplichtingen is nagekomen en een ter zake vastgesteld bedrag voor herindienststelling heeft voldaan, groot € 100,- excl. BTW.
 

Artikel 16. Reclamaties
Opdrachtgever dient ter zake van waarneembare gebreken uiterlijk 8 dagen na levering schriftelijk te reclameren, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens Ibis Host vervalt. Reclame ter zake van onzichtbare gebreken dient schriftelijk te geschieden door middel van een aangetekende brief binnen 8 dagen nadat het gebrek is geconstateerd, geconstateerd had kunnen worden of had behoren te worden geconstateerd. Gebeurt dit niet, dan vervalt elke aanspraak en aanzien van Ibis Host. Indien de reclamaties gegrond is worden de geleverde producten of diensten na overleg aangepast, vervangen of vergoed. Reclamatie schort de verplichtingen van opdrachtgever niet op.

 

Artikel 17. Restricties
Opdrachtgever zal zich houden aan de wettelijke en overige voorwaarden geldend op het internet en het netwerk van Ibis Host. Niet toegestaan op de servers van Ibis Host zijn bovendien:

• Sites die voor meer dan 50% uit downloads bestaan; (n.v.t. op dedicated servers)
• Websites die voor meer dan 10% beslag leggen op de serverprocessors; (n.v.t. op dedicated servers)
• Shared hosting heeft geen root toegang.
• Het is de klant uitdrukkelijk verboden zich toegang te verschaffen tot of gebruik te maken van niet toegankelijke mappen, scripts of software op de server dewelke niet standaard in een shared hostingpakket zitten. Toegang tot bestanden zoals IIS zijn altijd uitgesloten.
• Aanstootgevende sites;
• Websites ter verspreiding van illegale beeld-, audio- of videomateriaal en/of software.
• Websites met erotische content; (n.v.t. op dedicated servers)

Het is opdrachtgever eveneens verboden:

• informatie te verspreiden die in strijd is met (inter-) nationale wet- en regelgeving;
• informatie te verspreiden die in strijd is met de algemeen aanvaarde normen en waarden;
• informatie te verspreiden die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden;
• spam te versturen;
• informatie of toepassingen op de server te plaatsen die schade kunnen toebrengen aan de servers van Ibis Host of aan andere servers op het Internet.

Onverminderd het bepaalde in Artikel 15 heeft Ibis Host het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien mocht blijken dat opdrachtgever zich niet houdt aan deze restricties. Indien opdrachtgever spam heeft verstuurd, kan Ibis Host bovendien een boete van € 2500,- per overtreding aan opdrachtgever opleggen.

Het data-/e-mailverkeer voor de opdrachtgever is beperkt tot de maximale hoeveelheid dataverkeer van bijbehorend product of dienst, gerekend op enig moment over de laatste dertig dagen. Mocht opdrachtgever deze limiet excessief overschrijden, dan is Ibis Host gerechtigd het extra verbruik in rekening te brengen én de account tijdelijk buiten gebruik te stellen.

Voldoet opdrachtgever deze toeslag bij volharding niet, dan is Ibis Host gerechtigd, zonder verdere melding, het onderhavige account definitief buiten gebruik te stellen.

Nimmer kan enige aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding in welke vorm dan ook.

Artikel 18. Annulering order door opdrachtgever
Indien de opdrachtgever schriftelijk of online een order doorgeeft, is deze bindend. Indien de opdrachtgever de order binnen 7 dagen annuleert, zal Ibis Host 25% van het totaalbedrag factureren met daarbij een minimum van bedrag van € 25,- (exclusief alle voor de order geldende setupkosten) aan de opdrachtgever factureren voor de verrichte werkzaamheden. Bovendien zal Ibis Host de eventuele kosten voor de domeinnaamregistratie factureren.

Artikel 19. Wijziging van de voorwaarden
Ibis Host behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na  wijziging. Indien opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is.

Artikel 20. Geschillenregeling en toepasselijk recht
Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Ibis Host en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen. Op de overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Bij eventuele geschillen zijn alleen de rechtbanken van het kanton Antwerpen bevoegd of naar keuze van Ibis Host.

Artikel 21. Ibis Host
Ibis Host is het merk van Agso nv, Schrijberg 165 a - 9111 Sint-Niklaas.